1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
1.1. Товар - мебель в ассортименте, представленная в соответствующих разделах Сайта, продаваемая на территории Республики Казахстан, совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий;
1.2. Договор-Оферта - настоящее предложение, которое делает Продавец любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством Сторон или необходимы для купли - продажи Товара(ов) дистанционным способом, а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение;
1.3. Договор купли-продажи (Чек-Заявка) - это договор, по которому Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену), предоставленный Продавцом по запросу Покупателя и заключенный в случаях необходимости, предусмотренной действующим законодательством;
1.4. Акцепт - ответ Покупателя или совершение Покупателем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;
1.5. Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.6. Сайт - интернет-ресурс торговой марки «Euro Mebel», т.е. электронный информационный ресурс Продавца, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующий в Интернете;
1.7. Интернет-магазин — Интернет сайт, принадлежащий торговой марки «Euro Mebel», расположенный в сети Интернет по адресу: http://www.euromebel.kz, https://new.euromebel.kz/ где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки, сборки Товаров Покупателям.
1.8. Посетитель – лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.9. Пользователь —лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Euro Mebel»
1.10. Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт Договора - Оферты Продавца;
1.11. Заказ - перечень из одного или нескольких наименований (позиций) товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании товара, его количестве, производителе (-лях) товара, способе передачи товара, цене на товар, прочих условиях поставки и оплаты товара, оформленный в соответствии с условиями Договора-Оферты, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте либо оформленная по телефону: + 7 705 924 4044
1.12. Стороны - сторонами Договора-Оферты являются совместно Продавец и Покупатель;
1.13. Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому/юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.14. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
1.15. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.16. Третьи лица – лица, связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Продавцом обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Покупателя.
1.17. Продавец - группа юридических лиц с торговой маркой «Euro Mebel», зарегистрированных в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее предложение Интернет-магазина, расположенного на доменном имени по адресу: http://www.euromebel.kz, https://new.euromebel.kz/ представленного группой юридических лиц, объединенных единым операционным управлением, с торговой маркой «Euro Mebel» (далее - Продавец), является в соответствии со ст. 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Публичной офертой, по которой Продавец делает предложение заключить Договор купли - продажи мебели в ассортименте (далее по тексту – Товар), продажа которого осуществляется посредством электронных средств связи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для Договора купли-продажи, а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже, в отношении Товаров, реализуемых юридическими лицами группы компаний с торговой маркой «Euro Mebel», Пользователь также соглашается с условиями продажи и доставки Товаров, размещенными на страницах Сайта. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта / Оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.euromebel.kz https://new.euromebel.kz/.
2.3. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.4. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, работах и/или услугах Интернет-магазина опубликована на сайте http://www.euromebel.kz https://new.euromebel.kz/.
2.5. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
3.2. Предложением на заключение Договора-Оферты Продавец подтверждает и гарантирует Покупателю, что Товар является новым, принадлежит Продавцу на праве собственности, на момент заключения Договора-Оферты в отношении Товара отсутствуют какие-либо права третьих лиц и (или) обременения, в том числе: Товар не находится под запретом отчуждения, арестом, в отношении Товара отсутствуют юридические притязания, Товар в силу требований законодательства не изъят из оборота и не ограничен в обороте, не является товаром запрещенным к продаже на территории Республики Казахстан.
3.3. Порядок совершения Акцепта - предложение Продавца считается принятым Покупателем с момента совершения им любого из нижеперечисленных действий:
3.3.1. оплаты Товара Покупателем в порядке и на условиях, указанных в Договоре - Оферте;
3.3.2. регистрации на Сайте.
3.4. При совершении Покупателем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
3.4.1. Покупатель ознакомлен, согласен и принял предложение Продавца;
3.4.2. Акцепт Продавцом получен;
3.4.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
3.4.4. письменная форма сделки соблюдена. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
3.5. Стороны имеют право заключить договор купли-продажи в случае необходимости в соответствии с действующим законодательством Сторон.
4. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ПОКУПКИ ТОВАРА ПОСРЕДСТВОМ САЙТА
4.1. Покупатель обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом:

• до момента регистрации Посетитель обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Посетителя с условиями, изложенными в Договоре - Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Продавца и (или) заказывать какие-либо Товары, продаваемые Продавцом;

• для регистрации на Сайте Продавца Посетитель в разделе "регистрация" указывает прямую ссылку на раздел Сайта "регистрация" и заполняет обязательные поля для регистрации;

• Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа;

• данные вносимые при регистрации Покупателем должны быть достоверными, и Покупатель несет самостоятельно ответственность за достоверность и правильность вносимых данных;

• в случае если при регистрации Покупателя на Сайте требуется ввести пароль, тогда Покупатель несет самостоятельно ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля;

• в случае несанкционированного использования Аккаунта и (или) пароля Покупателя, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца. Продавец не несет ответственности за любые убытки, причиненные Покупателю в связи с несанкционированным использованием его Аккаунта и (или) пароля;

• при использовании Сайта Покупателю запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Продавца, Персональным учетным и иным данным других Покупателей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет;

• Покупатель самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора - Оферты вносимыми Продавцом;

• Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами Интернет/магазина и иными представителями торговой марки «Euro Mebel» должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Товары, подлежащие продаже:
4.2.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару и его наличию Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по указанным на Сайте контактам.
4.2.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя, либо согласовать с Покупателем спецзаказ с доставкой Товара после поступления Товара на склад Продавца посредством телефонной и/или электронной связи, по указанным Покупателем данным, при оформлении Заказа.
4.2.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен либо по согласованию Сторон.
4.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.4. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин с обязательным уведомлением Покупателя о данном изменении.
4.5. В рамках исполнения Договора - Оферты Покупателем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа не прекращает действие Договора-Оферты.
4.6. Товары, работы и/или услуги предоставляются к показу на сайте Интернет-магазина через графические изображения-образцы, являются собственностью Интернет-магазина.
4.7. Каждое графическое изображение, образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием.
4.8. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товар, работ и/или услуг, включая цвета, размеры, формы и т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, работ и/или услуг, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к менеджеру Интернет-магазина по телефонам, указанным на сайте.
4.9. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товаров, работ и/или услуг.
4.10. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товары, работы и/или услуги со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) товаров, работ и/или услуг, Покупатель лишается права ссылаться на такие недостатки (дефекты) в дальнейшем.
4.11. Покупатель уведомлен Интернет-магазином о том, что товары, работы и/или услуги, указанные в счете на оплату отдельными позициями, в любом случае не являются комплектом.
4.12. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Интернет-магазина для просмотра и выбора товаров, работ и/или услуг, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5. УСЛОВИЯ ПРИЕМКИ-ПЕРЕДАЧИ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА
5.1. В случае, когда в силу характера Товара, он подлежит передаче Покупателю в таре и (или) упаковке, Продавец обязан передать Товар Покупателю в таре и (или) упаковке, отвечающим таким требованиям законодательства, соответствующим характеру поставляемого Товара и обеспечивающую его сохранность при перевозке и (или) хранении. При этом тара и (или) упаковка Товара не является многооборотной и не подлежит возврату Продавцу. Стоимость тары и (или) упаковки включена в цену Товара.
5.2. Способы и примерные сроки доставки Товаров могут быть согласованы Покупателем с менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Казахстан.
5.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Продавец обязуется доставить Товар по адресу, указанному в Заказе Покупателя, не позднее срока, указанного в Заявке. А Покупатель в свою очередь обязуется принять Товар в соответствии с условиями Договора - Оферты.
5.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер оформленного заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящем параграфе Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.9. Стоимость доставки, сборки и дополнительных услуг (услуга навески) каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Товаре, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. В случае не верно указанного адреса доставки Покупателем при оформлении Заказа на Сайте – стоимость доставки, сборки и дополнительных услуг может быть изменена.
5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.11. При приемке Заказа Покупатель обязан:
5.11.1. провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки;
5.11.2. При наличии в Заказе товара с зеркалами и стеклами вскрыть в присутствии представителя Продавца внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, осмотреть стекла и зеркала на предмет целостности их индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на них. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. При доставке Товара представитель Продавца не вскрывает все упаковки, так как, в случае обнаружения каких-либо дефектов в процессе сборки, замена Товара осуществляется Продавцом в течение 72 (семидесяти двух) часов. Такая процедура позволяет обеспечить удобство и оперативность, в случае необходимости обмена товара при обнаружении дефектов после получения Товара в процессе его сборки, при этом Наряд на сборку Покупателем не подписывается.
5.11.3. в случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать словами: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею» сопроводительные документы: «Бланк доставки заказов» либо иной аналогичный документ, подтверждающие получении Заказа;
5.11.4. в случае наличия претензий отказаться от приемки Товара и потребовать от представителя Продавца составить Дефектный акт в 2 (двух) экземплярах. В Дефектном акте описываются все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара и (или) его некомплектность. Один экземпляр Акта приемки остается у Покупателя, один у Продавца;
5.11.5. если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения и (или) некомплектность товара.
5.12. После подписания сопроводительных документов Товар считается переданным, а Продавец исполнившим свое обязательство по передаче.
5.13. Товар, представленный на Сайте, по качеству соответствует ГОСТу/ТУ/Техническим регламентам, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.п.) заводов-изготовителей.
5.14. После доставки и приемки Товара Покупателю, Продавец обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов оказать дополнительные услуги Покупателю, в частности монтаж (сборку) Товара по месту эксплуатации.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи Товара надлежащего качества, обменять купленный Товар на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектности и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчёт с Продавцом. При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретённый товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара, в случае если доставка осуществлялась силами и средствами Продавца.
6.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества осуществляется при условии, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения Товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан Покупателю, то обмен или возврат Товара должен быть произведен, если Покупатель докажет факт покупки у данного Продавца.
6.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
6.3.1. соразмерного уменьшения покупной цены;
6.3.2. безвозмездного устранения недостатков товара;
6.3.3. возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
6.3.4. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
6.3.5. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6.3.6. расторжения Договора - оферты и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
6.3.7. В случае, когда Продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) и замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены могут быть предъявлены по выбору Покупателя к Продавцу либо к изготовителю;
6.3.8. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.3.9. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.4. В случае продажи ненадлежащего качества части Товаров, входящей в комплект, Покупатель вправе в отношении этой части Товаров осуществить те же права, что и права, предусмотренные при продаже Товара ненадлежащего качества.
6.5. Покупатель вправе предъявить требования о недостатках товара в течение времени, установленного законодательством Республики Казахстан.
6.6. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления им требования о его замене Продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара Продавцом - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. После получения результатов проверки качества, в случае возникновения недостатков по вине Покупателя, последний возмещает Продавцу расходы по проведению проверки/экспертизы.
6.7. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое высылается с товаром на возврат либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом. Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и следующим пакетом документов: документ, подтверждающий оплату товара, товарная накладная, копия документа, удостоверяющего личность.
6.8. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за товар, отсутствующий в наличии у Продавца, денежную сумму в течение 10 банковских дней со дня получения соответствующего требования Покупателя.
6.9. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
7. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
7.1. Покупатель может заказать (купить) любой из представленных на Сайте Товаров.
7.2. Цена на каждую позицию Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в национальной валюте Республики Казахстан - тенге. Стоимость Товара включает в себя налог на добавленную стоимость.
7.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
7.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
7.5. Оплата Товара по соответствующему Заказу осуществляется Покупателем на условиях, согласованных в Заявке. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Покупателем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Продавца от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным Покупателем, не полученным Продавцом и соответственно не принятым к исполнению.
7.6. Стоимость дополнительных услуг Продавца по доставке, подъему на этаж и монтажу (услуга навески) Товара по месту эксплуатации т.п. указаны на Сайте в разделе «Сервис».
7.7. Оплата за Товар осуществляется следующими способами:

• путем перевода денежных средств на банковские счета Продавца, полученные от менеджера Интернет-магазина при подтверждении Заказа;

• наличными при доставке Товара Покупателю;

• банковскими картами VISA и MasterCard через платежную страницу FreedomPay.
7.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения наличных средств службой доставки Продавца при передаче Товара.
7.9. Стоимость перевода при безналичном расчете оплачивает отправитель. Заказы, оплаченные не в полном объеме, не могут быть приняты для дальнейшей обработки.
7.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на соответствующих Страницах Сайта. Условия скидок и бонусных программ могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.11. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
8. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Покупателем Акцепта, в порядке определенном Договором-Офертой, Покупатель дает безусловное согласие Продавцу и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Покупателя, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Продавца, в связи с уже существующими или возникающими с Продавцом или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
8.2. Под Персональными данными Покупателя, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Покупателю, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:

- фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН;

- адрес доставки Товара;

- домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес (а) электронной почты.
8.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
8.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора – Оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Продавца законодательством;
8.3.2. для внутреннего контроля и учета Продавца;
8.3.3. для организации доставки товара Покупателю.
8.4. Покупатель, передавая Продавцу Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Продавец не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
8.5. Согласие Покупателя на Сбор, Обработку и трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Продавцу в срок не менее чем за 10 (десять) дней до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Покупателю известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо при наличии не исполненных Покупателем обязательств перед Продавцом.
8.6. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
8.7. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии c Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Продавца.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
8.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.10. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.11. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина.
8.12. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору-Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Договором-Офертой и законодательством Республики Казахстан.
9.2. В случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения обязательств Продавцом Покупатель имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в размере 0,5 % от стоимости Товара по соответствующему Заказу за каждый календарный день просрочки исполнения обязательств.
9.3. В случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения обязательств Покупателем Продавец имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в размере 0,5 % от стоимости Товара по соответствующему Заказу за каждый календарный день просрочки исполнения обязательств.
9.4. Стороны согласовали, что размер начисленной неустойки за каждый случай невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения Стороной обязательств не может превышать 5% от стоимости Товара по соответствующему Заказу.
9.5. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик и модификаций Товара, являющегося предметом настоящего Договора.
9.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров в месте его эксплуатации.
9.7. До прибытия сборщика Покупатель обязуется не трогать упакованные пачки мебели и не перемещать их с места на место. В случае нарушения этого условия сборщик оставляет за собой право отказаться от сборки мебели. Это необходимо для обеспечения целостности и сохранности Товара, а также для эффективного выполнения процесса сборки.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: пожары и наводнения природного техногенного характера, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
10.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 5 (пяти) рабочих дней известить о них в письменном виде другую Сторону, если только сами эти обстоятельства не препятствуют отправке такого сообщения.
10.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте.
10.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
10.6. Не требуют извещения и доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер обнародованные в СМИ и в которых обе Стороны оказались одновременно.
10.7. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
11.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
11.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
11.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
11.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти рабочих дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
11.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, с указанием срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
11.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с действующим законодательством Сторон. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
12.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из нижеперечисленных форм:
12.1.1. на бумажных носителях, направляемых:
12.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или
12.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
12.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:
12.1.2.1. от имени Продавца с электронного адреса ContactCenter@email.kz, с которого будут осуществляться коммуникации с Покупателем,
12.1.2.2. от имени Покупателя с электронного адреса, указанного при регистрации на Сайте.
12.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:
12.1.3.1. в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса,
12.1.3.2. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм виде, могут не рассматриваться.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что Продавец вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок продажи Товара, количество и (или) комплектность Товара, его стоимость. При этом:
12.2.1. уведомление Покупателя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется путем размещения информации на Сайте не менее чем за 10 (десяти) дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Покупателя с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Продавца до их вступления в силу и (или) прекратить оформлять Заказы. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Покупателя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Продавцом. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Продавца и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
12.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Покупателя к Договору-Оферте при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Продавец предоставляет Покупателю возможность скачать текст Договора - Оферты нажав кнопку "скачать" внизу текста);
12.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.
12.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.2. Договор-Оферта вступает в силу с момента присоединения Покупателем к Договору-Оферте, т.е. при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств либо до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
13.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
13.4. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора-Оферты ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме. Оформление Заказа Покупателем на Сайте в Интернет-магазине подтверждает его согласие с условиями настоящего Договора-Оферты.
14. Юридические лица группы компаний с торговой маркой «Euro Mebel»:

№ п / п	Наименование	БИН/ИИН	Регион (город)	Юридический адрес
1	ТОО «Торговая компания «АЛА», г. Алматы	141 040 023 910	г. Алматы	050030, РК, г.Алматы, проспект Сүйінбай, 419.
2	ТОО «ТКР-Лига»	180 440 001 939	г. Талдыкорган	Алматинская обл., г. Талдыкорган, ул. Абая, дом 274
3	ТОО «КЗО-Вега»	180 440 015 215	г. Кызылорда	г. Кызылорда, м-он «Акмаржан», ул. Магжан Жумабаев, сооружение 187
4	ТОО «АБК-Ника»	180 440 008 847	г. Актобе	г. Актобе, пр. АБИЛКАЙЫР ХАНА, дом 42В
5	ТОО «Сем-Люси»	171 140 032 621	г. Семей	071400, РК, ВКО, г. Семей, ул.
6	ТОО «УСК-Мона»	180 340 000 164	г. Усть-Каменогорск	070018, РК, ВКО, г. Усть-Каменогорск, ул. Бажова, дом 99/2
7	ТОО «ПВД-Прима»	180 440 025 410	г. Павлодар	140003, РК, Павлодарская обл., г.Павлодар, ул. Естая, д. 81,
8	ТОО «ТРЗ-Темп»	180 340 001 063	г. Тараз	080009, РК, Жамбылская обл., г. Тараз, ул. КАРАТАЙ ТУРЫСОВ, дом 45
9	ТОО «ШМК-Кредо»	180 440 042 480	г. Шымкент	160009, РК, Южно-Казахстанская обл., г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, проспект Тауке хан, д. 223
10	ТОО «Электронная торговля e-commerce»	180 940 027 732	г. Алматы	050012, РК, г. Алматы, ул. Амангельды 49 А, офис 306
11	ТОО «Электронная торговля e-commerce-ACT»	190 740 009 431	г. Астана	010000, РК, г. Астана, район Байконыр, улица С 613, здание 7

Контакты в